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Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site Internet www.les-acrobois.fr, sous réserve des conditions particulières indiquées dans la présentation des produits.

ARTICLE 1 : Mentions obligatoires

Le site Internet www.les-acrobois.fr est un service de :

  • SARL Les Acrobois
  • Les Trois Croix 42220 La Versanne France
  • RCS de St Etienne n°2008 B 01152
  • N ° de TVA : FR 51509666046
  • contact@les-acrobois.fr
  • 06 62 46 12 33

ARTICLE 2 : Caractéristiques essentielles des produits et services vendus

Le site Internet www.les-acrobois.fr vend :

  • Billetterie pour parcours acrobatiques en hauteur
  • Carte saison pour parcours acrobatiques en hauteur

Le client déclare avoir pris connaissance et avoir accepté les conditions générales de vente antérieurement à la passation de sa commande. La validation de votre commande vaut donc pour acceptation des conditions générales de vente.

Les billets vendus sur ce site ne peuvent en aucun cas être revendus à une tierce personne. Les billets sont destinés à un usage privée et réservés aux particuliers. L’accès au parc avec ce type de billet sera refusé aux groupes (associations, scolaires, centre de loisirs, etc...)

Sauf indication contraire directement sur les billets d'entrée du parc, ils sont valables un an à compter de leur date d’émission.

ARTICLE 3 : Prix

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC).

En cas de commande livrée dans un pays autre que la France métropolitaine, le client est l'importateur des produits qu’il achète. Pour tous les produits expédiés hors des collectivités d’outre-mer ou de l’Union européenne, la facture est établie sur le prix hors taxes. Le client est seul responsable des déclarations et paiements de tout droit de douane ou autre taxe susceptibles d'être exigibles dans son pays.

Selon le cas :

  • Les frais de livraison ne sont pas compris dans le prix. Le bon de commande indique le montant des frais de livraison avant toute passation de commande.
  • Les frais de livraison sont inclus dans les prix des produits proposés en ligne.

ARTICLE 4 : Délai de disponibilité des produits

Les produits disponibles apparaissent sur notre site accompagnés de la mention « disponible ». Afin de répondre au mieux aux attentes de notre clientèle, la disponibilité de nos produits est régulièrement mise à jour sur notre site internet.

ARTICLE 5 : Commande

Vous avez la possibilité de commander nos produits directement sur notre site internet ou par téléphone au

06 62 46 12 33 (coût d'un appel local) 7j/7, de 10h à 18h.

 

Pour passer une commande sur notre site, choisissez vos articles et ajoutez-les au panier. Validez le contenu de votre panier.

Selon le cas :

  • Si vous possédez déjà un compte client sur notre site, veuillez vous identifier.
  • Si vous ne possédez pas de compte client sur notre site, veuillez en créer un.
  • Choisissez une adresse de facturation pour votre commande.
  • Choisissez un mode de livraison en fonction de votre commande.
  • Cochez la case « J'ai lu les conditions générales de vente ».

 

Validez votre paiement.

Vous recevrez un e-mail de confirmation de votre commande sur l'adresse mail que vous avez indiquée lors de la création de votre compte client.

Vérifiez les détails et le montant total de votre commande. Rectifiez au préalable les éventuelles erreurs avant toute acceptation.

Le transfert de propriété du produit n'aura lieu qu'au paiement complet de votre commande.

ARTICLE 6 : Livraison

  • Nous procédons à la livraison de nos produits avec la Poste en France métropolitaine y compris en Corse et dans les DOM-TOM. La livraison a lieu à l'adresse indiquée par l'acheteur.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent évoluer en raison de différents facteurs comme les jours fériés par exemple.

ARTICLE 8 : Modalités de paiement

  • Plusieurs moyens de paiement sont acceptés. En tant que client, vous avez la possibilité de payer par : carte bancaire / PayPal / chèque.

Selon le cas :

  • Nous acceptons les paiements par carte [bleue / visa / master card / eurocard]. Lors de votre paiement en ligne, indiquez le numéro de votre carte bancaire, sa date d'expiration et les 3 chiffres inscrits au dos de celle-ci. Le paiement en ligne est sécurisé.
  • Nous acceptons les paiements par chèque à partir de 10 €. Nous n'autorisons que les chèques émis par une banque située en France métropolitaine. Vous pouvez le libeller à l'ordre de "Les Acrobois" et l'envoyez à l'adresse suivante : Les Trois Croix 42220 La Versanne.

Nous exigeons un paiement intégral de la commande.

ARTICLE 9 : Droit de rétractation

  • Conformément à l'article L121-20 du Code de la consommation, vous disposez d'un droit de rétractation à exercer dans un délai de sept jours ouvrables à compter de la réception de l'article. Vous n'avez ni à justifier de motifs ni à payer de pénalités, mis à part les frais de retour ;

Réexpédiez le produit dans le délai mentionné ci-dessus. Dans le même délai, informez-nous de l'exercice de votre droit de rétractation par courrier postal à l'adresse suivante : Les Trois Croix 42220 La Versanne ou par mail à : contact@les-acrobois.fr.

La marchandise est à retourner à l'adresse suivante, les frais de retour étant à votre charge : Les Trois Croix 42220 La Versanne.

Afin que notre produit retourné soit à nouveau commercialisable, vous vous engagez à nous le renvoyer dans son emballage d'origine et en parfait état.

ARTICLE 10 : Conditions et délais de remboursement

Le remboursement des produits est intégral. Il s'effectue par virement bancaire / chèque, dans les plus brefs délais et au plus tard dans les 30 jours à compter de la date d'exercice du droit de rétractation.

ARTICLE 11 : Réclamations du consommateur

Toute réclamation du consommateur est à adresser par courrier postal à l'adresse mentionnée ci-contre : Les Trois Croix 42220 La Versanne ou par voie électronique à : contact@les-acrobois.fr.

ARTICLE 12 : Propriété intellectuelle

Tous les commentaires, images, illustrations de notre site nous sont exclusivement réservés. Au titre de la propriété intellectuelle et du droit d'auteur, toute utilisation est prohibée sauf à usage privé.

Sans autorisation préalable, toute reproduction de notre site, qu'elle soit partielle ou totale, est strictement interdite. Tout contrevenant s'expose à des poursuites judiciaires.

ARTICLE 13 : Données à caractère personnel

  • Les offres commerciales du site seront adressées au client par SMS ou par mail, si aucune opposition n'a été émise. Le client peut à tout moment s'opposer sans frais aux offres commerciales par mail en se connectant sur son espace personnel ou en répondant STOP par SMS.
  • Les informations relatives au client pourront être transmises à des partenaires commerciaux du site, sauf s'il y fait opposition.

Le site assure au client une collecte et un traitement d'informations personnelles dans le respect de la vie privée conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés. En vertu des articles 39 et 40 de la loi en date du 6 janvier 1978, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition de ses données personnelles. Le client exerce ce droit via son espace personnel.

ARTICLE 16 : Juridiction compétente et droit applicable

  • En cas de litige entre le client consommateur et notre société, les tribunaux français sont les seuls compétents.